To main content
ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен

Возврат товара при покупке в шоуруме:

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетка, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Возврат товара при покупке online:

Обмен и возврат товара возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента поступления посылки в пункт выдачи/вручения ее курьером, при сохранении товарного вида изделия и всех бирок на нем. Расходы по возврату товара несет покупатель. Невозможен обмен стираного товара или бывшего в употреблении.

Возврату не подлежит категория товаров выполненных на заказ (по индивидуальным меркам), не из наличия, также категория бельевых комплектов, корсетов и изделий из сетки, которые относятся к категории товаров нательного типа, входящие в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы. фасона, расцветки".

Возврат/обмен осуществляется в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями, фирменным пакетом или текстильным мешком.

Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нашим менеджером. Подтверждая заказ вы соглашаетесь с условиями возврата

Порядок оформления и срок обработки возврата online покупок:

  1. Дата фактической отправки заказа или сдачи в розничном магазине должна быть не позднее 10-го дня после получения товара из интернет-магазина.
  2. Тщательно упакуйте товар и отправьте посылку транспортной компанией СДЭК по адресу г. Москва, Настасьинский пер. 8с2, получатель: Киричкова М.А. Контактный номер: +7(989)-729-98-56
  3. Возврат денежных средств, после получения нами посылки и одобрения возврата, производится в течение 10 календарных дней. деньги поступят на ту карту, с какой была оплачен покупка. Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки вашим банком.