ОПЛАТА И ДОСТАВКА
1. Оплата заказа
Все заказы оплачиваются на сайте или переводом на расчётный счет. Чтобы получить реквизиты для оплаты, свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами магазина в WhatsApp или любой удобной социальной сети.
Доставка с примеркой также оплачивается через сайт, но есть возможность оплатить переводом на расчетный счет по итогу примерки. Для этого также необходимо связаться с менеджерами любым способом.
После оплаты заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей доставки.
2. Доставка
Доставка по Москве осуществляется курьерской службой «Достависта» и оплачивается покупателем. Стоимость доставки от 350 рублей и зависит от вашего адреса. Чтобы рассчитать стоимость доставки, свяжитесь с нашими менеджерами. Заказ отправляется на следующий день после оформления (если необходима доставка день в день, напишите нам).
Доставка с примеркой по Москве оплачивается покупателем в обе стороны, если вещь по итогу примерки возвращается. Итоговую стоимость доставки можно уточнить у менеджеров.
Доставка по России осуществляется службой доставки СДЭК. Для расчёта стоимости доставки вы можете воспользоваться калькулятором на сайте СДЭК или уточнить примерный расчет у менеджеров.
3. Возврат и обмен
Вы можете вернуть товар или обменять на другой размер в течении 14 календарных дней (курьером по Москве или службой доставки СДЭК). Оплата стоимости доставки за возврат или обмен оплачивается покупателем. Свяжитесь с нами, и мы вышлем вам необходимую информацию.
Товар, который вы собираетесь вернуть, должен полностью сохранять товарный вид, на нем должны отсутствовать следы носки и загрязнения, запах, а также должны быть сохранены все бирки, ярлыки и вся фирменная упаковка, включая пакет.
Магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если на товаре будут выявлены дефекты или следы носки, в этом случае все затраты на доставку возврата оплачиваются покупателем.
Если вы обнаружили дефект на изделии до его использования, вы можете сделать возврат или обмен на товар надлежащего качества. В этом случае расходы на доставку компенсируются магазином. Сообщите нам о выявленном дефекте, прикрепив фото и видео.
Возврат средств будет оформлен сразу после того, как мы получим изделие. Средства автоматически возвращаются на счет в течении 5-14 рабочих дней (в редких случаях зачисление средств может занимать до 30 рабочих дней в зависимости от банка).
Если вы приобрели вещь в нашем магазине в пространстве WOOLOOK, возврат и обмен осуществляется в магазин. Аналогично, если вы заказали вещь через интернет-магазин, возврат и обмен осуществляется через интернет-магазин, сдать/обменять вещь в оффлайн-магазин нельзя.
Все заказы оплачиваются на сайте или переводом на расчётный счет. Чтобы получить реквизиты для оплаты, свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами магазина в WhatsApp или любой удобной социальной сети.
Доставка с примеркой также оплачивается через сайт, но есть возможность оплатить переводом на расчетный счет по итогу примерки. Для этого также необходимо связаться с менеджерами любым способом.
После оплаты заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей доставки.
2. Доставка
Доставка по Москве осуществляется курьерской службой «Достависта» и оплачивается покупателем. Стоимость доставки от 350 рублей и зависит от вашего адреса. Чтобы рассчитать стоимость доставки, свяжитесь с нашими менеджерами. Заказ отправляется на следующий день после оформления (если необходима доставка день в день, напишите нам).
Доставка с примеркой по Москве оплачивается покупателем в обе стороны, если вещь по итогу примерки возвращается. Итоговую стоимость доставки можно уточнить у менеджеров.
Доставка по России осуществляется службой доставки СДЭК. Для расчёта стоимости доставки вы можете воспользоваться калькулятором на сайте СДЭК или уточнить примерный расчет у менеджеров.
3. Возврат и обмен
Вы можете вернуть товар или обменять на другой размер в течении 14 календарных дней (курьером по Москве или службой доставки СДЭК). Оплата стоимости доставки за возврат или обмен оплачивается покупателем. Свяжитесь с нами, и мы вышлем вам необходимую информацию.
Товар, который вы собираетесь вернуть, должен полностью сохранять товарный вид, на нем должны отсутствовать следы носки и загрязнения, запах, а также должны быть сохранены все бирки, ярлыки и вся фирменная упаковка, включая пакет.
Магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если на товаре будут выявлены дефекты или следы носки, в этом случае все затраты на доставку возврата оплачиваются покупателем.
Если вы обнаружили дефект на изделии до его использования, вы можете сделать возврат или обмен на товар надлежащего качества. В этом случае расходы на доставку компенсируются магазином. Сообщите нам о выявленном дефекте, прикрепив фото и видео.
Возврат средств будет оформлен сразу после того, как мы получим изделие. Средства автоматически возвращаются на счет в течении 5-14 рабочих дней (в редких случаях зачисление средств может занимать до 30 рабочих дней в зависимости от банка).
Если вы приобрели вещь в нашем магазине в пространстве WOOLOOK, возврат и обмен осуществляется в магазин. Аналогично, если вы заказали вещь через интернет-магазин, возврат и обмен осуществляется через интернет-магазин, сдать/обменять вещь в оффлайн-магазин нельзя.